Datenschutzerklärung
Stand: Juli 2026
Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Sinne des schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG) ist:
VHD – Verein zur Vermittlung von Hilfsdiensten
Rue des Pilettes 1
1700 Freiburg
E-Mail: info@vhd-hilfsdienste.ch
Allgemeines
Der VHD nimmt den Schutz Ihrer Personendaten ernst und bearbeitet sie ausschliesslich im Rahmen des schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG) sowie – soweit im Einzelfall anwendbar, insbesondere bei Personen mit Wohnsitz in der EU – der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und geben sie ohne Ihre Einwilligung nicht an Dritte weiter, ausser dies ist zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks oder gesetzlich nötig.
Die Datenübertragung im Internet (z. B. per E-Mail) kann Sicherheitslücken aufweisen; ein lückenloser Schutz vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Zugriffsdaten (Hosting)
Beim Besuch dieser Website speichert unser Hosting-Provider automatisch technische Zugriffsdaten (z. B. aufgerufene Seite, Datum und Uhrzeit) zu Sicherheits- und statistischen Zwecken auf dem Server. Diese Daten werden nicht mit Ihrer Person verknüpft.
Kontakt- und Anfrageformulare
Diese Website enthält mehrere Kontakt- und Anfrageformulare (Startseite, Kontakt, Angebote für Helfende, Anfrage Dienstleistung, Anfrage Transport). Die von Ihnen eingegebenen Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Nachricht) werden per E-Mail an die Geschäftsstelle des VHD (info@vhd-hilfsdienste.ch) übermittelt und dort zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie für allfällige Rückfragen gespeichert. Der Versand erfolgt verschlüsselt via SMTP über unseren Hosting-Provider. Die Mailbox info@vhd-hilfsdienste.ch wird durch Microsoft 365 verwaltet, die eingehenden Mails werden entsprechend auf Servern von Microsoft verarbeitet.
Alle Formulare enthalten zudem ein für Menschen unsichtbares Feld zur Spam-Abwehr („Honeypot"). Dieses dient ausschliesslich der Erkennung automatisierter Formularausfüllungen und wird nicht ausgewertet, wenn es leer bleibt.
Mitglieder- und VIP-Bereich
Für den passwortgeschützten Mitglieder- und VIP-Bereich wird nach erfolgreichem Login ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie gesetzt, damit Sie während Ihres Besuchs eingeloggt bleiben. Dieses Cookie enthält keine Personendaten, wird nur für die Dauer der Sitzung gespeichert und beim Abmelden bzw. nach Ablauf automatisch ungültig.
Sprachauswahl (GTranslate)
Für die Anzeige dieser Website in weiteren Sprachen bindet sie das Widget «GTranslate» ein, welches Skripte von Google nachlädt. Beim Aufruf einer übersetzten Seite kann Ihre IP-Adresse an Server von Google übermittelt werden. Eine automatische Spracherkennung ist deaktiviert; die Übersetzung erfolgt nur, wenn Sie sie aktiv auswählen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
Video-Einbindung (YouTube)
Auf der Seite «Hilfe zuhause» ist ein Video im datenschutzfreundlichen «nocookie»-Modus von YouTube eingebunden. Dieser Modus verhindert das Setzen von Cookies vor dem Abspielen; beim Laden der Seite wird dennoch eine Verbindung zu Servern von Google/YouTube aufgebaut, wobei Ihre IP-Adresse übermittelt wird. Beim Abspielen des Videos können weitere Daten durch YouTube erhoben werden. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
Keine Analyse-Tools
Diese Website verwendet keine Analyse- oder Tracking-Werkzeuge wie Google Analytics oder vergleichbare Dienste.
Aufbewahrung und Löschung
Wir bearbeiten und speichern Personendaten nur so lange, wie dies für die genannten Zwecke – Bearbeitung Ihrer Anfrage, Mitgliederverwaltung, Erfüllung unserer statutarischen Aufgaben – oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
Ihre Rechte
Nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz haben Sie das Recht auf Auskunft über die bei uns bearbeiteten Personendaten sowie auf deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung, soweit gesetzlich zulässig. Für entsprechende Anliegen wenden Sie sich bitte an info@vhd-hilfsdienste.ch.
Urheberrechte
Die Urheber- und alle anderen Rechte an Inhalten, Bildern, Fotos oder anderen Dateien dieser Website gehören dem VHD oder den speziell genannten Rechteinhabern (u. a. Zeichnungen von Marco Röss). Für die Wiederverwendung ist die vorgängige schriftliche Zustimmung des Rechteinhabers einzuholen.
Haftungsausschluss
Die Inhalte dieser Website wurden sorgfältig geprüft, für ihre Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität kann jedoch keine Gewähr übernommen werden. Haftungsansprüche aus der Nutzung der angebotenen Informationen sind ausgeschlossen, sofern kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt. Für Inhalte extern verlinkter Websites sind ausschliesslich deren Betreiber verantwortlich.
Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, um sie an eine geänderte Rechtslage oder Änderungen des Angebots anzupassen. Es gilt jeweils die aktuelle, auf dieser Website publizierte Fassung.