Protection des données
Mise à jour : juillet 2026
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles au sens de la loi fédérale sur la protection des données (LPD) est :
VHD – Verein zur Vermittlung von Hilfsdiensten
Rue des Pilettes 1
1700 Fribourg
E-mail : info@vhd-hilfsdienste.ch
Généralités
Le VHD prend au sérieux la protection de vos données personnelles et les traite exclusivement dans le cadre de la loi fédérale sur la protection des données (LPD) ainsi que, le cas échéant, notamment pour les personnes domiciliées dans l'UE, du règlement européen sur la protection des données (RGPD). Nous traitons vos données de manière confidentielle et ne les transmettons pas à des tiers sans votre consentement, sauf si cela est nécessaire à la finalité concernée ou requis par la loi.
La transmission de données sur Internet (p. ex. par e-mail) peut présenter des failles de sécurité ; une protection totale contre l'accès par des tiers n'est pas possible.
Données d'accès (hébergement)
Lors de la consultation de ce site, notre hébergeur enregistre automatiquement des données d'accès techniques (p. ex. page consultée, date et heure) à des fins de sécurité et de statistique sur le serveur. Ces données ne sont pas rattachées à votre personne.
Formulaires de contact et de demande
Ce site contient plusieurs formulaires de contact et de demande (page d'accueil, contact, offres pour les aidant-e-s, demande de prestation, demande de transport). Les informations que vous saisissez (p. ex. nom, adresse e-mail, message) sont transmises par e-mail au secrétariat du VHD (info@vhd-hilfsdienste.ch) et y sont conservées pour le traitement de votre demande ainsi que pour d'éventuelles questions complémentaires. L'envoi se fait de manière chiffrée via SMTP par le biais de notre hébergeur. La boîte info@vhd-hilfsdienste.ch est gérée par Microsoft 365, les e-mails reçus sont donc traités sur des serveurs de Microsoft.
Tous les formulaires contiennent en outre un champ invisible pour les personnes, destiné à la lutte contre le spam (« pot de miel »). Celui-ci sert uniquement à détecter les remplissages automatisés et n'est pas exploité tant qu'il reste vide.
Espace membres et VIP
Pour l'espace membres et VIP protégé par mot de passe, un cookie de session techniquement nécessaire est déposé après une connexion réussie, afin de vous maintenir connecté-e pendant votre visite. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle, n'est conservé que pour la durée de la session et devient automatiquement invalide lors de la déconnexion ou à son expiration.
Sélection de la langue (GTranslate)
Pour afficher ce site dans d'autres langues, celui-ci intègre le widget « GTranslate », qui charge des scripts de Google. Lors de l'affichage d'une page traduite, votre adresse IP peut être transmise à des serveurs de Google. La détection automatique de la langue est désactivée ; la traduction n'a lieu que si vous la sélectionnez activement. Pour plus d'informations, voir la politique de confidentialité de Google.
Intégration vidéo (YouTube)
Sur la page « Aide à domicile », une vidéo est intégrée en mode « nocookie », respectueux de la vie privée, de YouTube. Ce mode empêche le dépôt de cookies avant le lancement de la lecture ; toutefois, une connexion aux serveurs de Google/YouTube est établie dès le chargement de la page, transmettant votre adresse IP. Lors de la lecture de la vidéo, d'autres données peuvent être collectées par YouTube. Pour plus d'informations, voir la politique de confidentialité de Google.
Aucun outil d'analyse
Ce site n'utilise aucun outil d'analyse ou de suivi tel que Google Analytics ou des services comparables.
Conservation et suppression
Nous ne traitons et ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités mentionnées – traitement de votre demande, gestion des membres, accomplissement de nos tâches statutaires – ou en raison d'obligations légales de conservation. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.
Vos droits
Conformément à la loi fédérale sur la protection des données, vous avez le droit d'obtenir des renseignements sur les données personnelles que nous traitons à votre sujet, ainsi que leur rectification, leur suppression ou la limitation de leur traitement, dans la mesure permise par la loi. Pour toute demande, veuillez vous adresser à info@vhd-hilfsdienste.ch.
Droits d'auteur
Les droits d'auteur et tous les autres droits sur les contenus, images, photos ou autres fichiers de ce site appartiennent au VHD ou aux titulaires de droits expressément mentionnés (notamment les dessins de Marco Röss). Toute réutilisation requiert l'accord écrit préalable du titulaire des droits.
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Modifications de la présente déclaration
Nous pouvons adapter cette déclaration de protection des données en tout temps, afin de l'adapter à une évolution de la situation juridique ou de notre offre. La version publiée sur ce site fait foi.